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　　南方日報訊 （記者/成希 實習生/陳喆 魏婷）前一段時間，全小姐的媽媽從重慶老家通過快遞寄了40斤腊肉臘腸給廣州的全小姐。近日全小姐終於收到快遞，但已距發貨12天，且化療飲食貨物包裝破損、腊肉變質，於是全小姐與快遞員理論起來，不料竟招來快遞員一頓毆打。天天快遞廣州總部方面回應，他們已委托派件公司全額支付了醫療費，雖然打人者不是自己的公司員工，但會徹查事件。
　　遲到1房屋貸款2天，包裝損壞腊肉變質
　　全小姐是廣州天河區跑馬場某傢具場的員工，2月1婚禮企劃6日，全小姐的媽媽在重慶潼南縣老家寄送40斤腊肉和臘腸到廣州，承運快遞為天天快遞，當時收件員稱3天便可到達。
　　直到2月22日，全小姐打電話詢問快遞公司，卻被告知需延遲兩天。再隔兩日，全小姐查詢獲知貨品有損壞。直usb到27日，全小姐才收到快遞員的送貨電話。至此，快遞已寄出了12天。
　　2月27日14時許，快遞員把貨送到全小姐代償的公司，想讓全小姐同事代簽，但被拒絕。隨後，全小姐和她的媽媽趕到公司，發現快件包裝紙箱已嚴重破損，腊肉也出現霉點。“腊肉本來是煙熏過的，現在局部卻露出白色肉質，我們懷疑是被老鼠啃過留下的痕跡。”
　　被拒簽收，快遞員大打出手
　　全小姐沒想到，令人髮指的事情還在後頭。當時，送貨快遞員表示，他並不是天天快遞的快遞員，這單貨只是代朋友送過來。全小姐則表示，希望送貨員能帶自己到公司。“我想去討個說法。”
　　聽到全小姐的說法，送貨員當場變了臉色，“貨你收就收，不收就算”。雙方爭辯引發一頓口角。隨後，送貨員打了一個電話，不一會另外兩個快遞員騎電動車趕來。全小姐的媽媽當時背著小侄女，看到快件嚴重被損氣憤地表示：“貨物受損了，你們起碼要給個解釋呀？”
　　對於全小姐母親的詢問，一名快遞員上前理論，此時令人驚訝的一幕發生了。據監控視頻顯示，雙方爭執了幾句後，現場另一名男快遞員突然轉身，拿起鎖車的U形鎖，砸向全小姐的母親。全小姐為了保護母親，趕緊上前擋住砸來的U形鎖。現場兩名快遞員均沒阻止打人者，在兩人糾纏了十來秒後才有人前來拉住打人者。
　　事發之後，打人的快遞員被警方帶走調查，而全小姐被120送往醫院。據全小姐表示，她左肩出現大片淤青，至今左手仍提不了重物。天天快遞一共為她支付2000元醫葯費，隨後因無人支付醫葯費治療被迫中斷。
　　回應
　　天天快遞：會徹查此事
　　記者來到分派全小姐包裹的天天快遞岑村營業部，試圖瞭解此事，負責人卻說：“我們天天快遞全國成千上萬個網點，快遞員都有各自的老闆，這件事屬於廣州中心管理，我們這隻是承包的。”記者又來到天天快遞岑村分揀點，面對記者，客服經理顯得很不耐煩，不願意回應。
　　在打人事件發生之後，全小姐又來到了岑村分揀點，並且看到了自己的快遞。除了外包裝損壞，裡面的臘腸也全都變質。記者在岑村分揀點看到，不少包裹尚未分派出去，而幾個寫有食品字樣的包裹都已出現了包裝破損的情況，與全小姐收到的包裹情況相似。
　　3月3日，全小姐曾到位於天河區天天快遞公司討說法。在場的一名工作人員表示，打人者是分包公司的員工，“派出所已經受理此案，並已經將打人者控制”。而另一名工作人員則回應：“誰打人誰負責。”
　　記者撥打天天快遞全國客服電話，對方表示，全小姐提出5萬元的賠償公司並未完全同意。“公安機關已介入調查，相信會有一個公正公平的結果。”
　　天天快遞廣州總部方面則表示，他們已委托派件公司全額支付了醫療費，雖然打人者不是自己的公司員工，但會徹查事件。
　　對此，有律師指出，雖然打人的是分包公司的員工，但天天快遞作為被掛靠方，也應負有管理責任。如果造成客戶的損失，它應該承擔連帶的法律責任。　　（原標題：拒簽變質腊肉遭快遞員毆打）